1. Hizmetin Kapsamı ve Tanımı
Stafee, kahve dükkanları ile müşteriler arasında QR kod tabanlı sadakat programı sunan bir dijital platformdur. Müşteri uygulaması üzerinden; QR kod okutma suretiyle yıldız toplama, kampanya ve promosyonlardan yararlanma, yakındaki işletmeleri görüntüleme ve sadakat puanlarının takibi gibi hizmetler sunulmaktadır.
İşletme uygulaması üzerinden; menü yönetimi, kampanya ve etkinlik oluşturma, QR kod ile müşteri işlemlerinin yürütülmesi, çoklu şube yapılarında şube ve çalışan yönetimi, satış ve müşteri istatistikleri dâhil işletme yönetim araçları sunulmaktadır. Resmî web sitemiz ise tanıtım, iletişim ve uygulamalara yönlendirme amacıyla kullanılmaktadır.
2. Hesap Açılması, Kayıt ve Giriş
Hizmetten yararlanabilmek için geçerli ve güncel bilgilerinizle kayıt olmanız ve uygulamalarda telefon numaranız üzerinden doğrulama (OTP) veya sunulan diğer giriş yöntemlerini kullanmanız gerekebilir. Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Giriş bilgilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve yetkisiz kullanımın tespiti hâlinde derhâl Şirketimize bildirilmesi gerekmektedir.
İşletme uygulaması yalnızca ilgili işletmenin yetkili kişisi veya yetkilendirdiği çalışanları tarafından kullanılmalıdır. Yetkisiz erişim veya işletme adına yanıltıcı kayıt yapılması yasaktır.
3. Kullanım Kuralları ve Yasak Faaliyetler
Hizmetin yalnızca yürürlükteki mevzuata ve işbu Kullanım Koşullarına uygun biçimde ve dürüstlük kuralları çerçevesinde kullanılması zorunludur. Sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi, başkalarının hesabının veya kimliğinin kullanılması, sisteme veya verilere yetkisiz müdahale edilmesi, QR kod veya yıldız/puan sisteminin hileli biçimde kullanılması, dolandırıcılık veya istenmeyen ticari iletişim (spam) amaçlı kullanım yasaktır.
İşletme uygulaması üzerinden yüklenen menü, kampanya ve diğer içeriklerin telif hakları ve diğer üçüncü taraf haklarına saygı gösterilmesi; yanıltıcı veya yasadışı içerik yayınlanmaması gerekmektedir.
4. Fikri Mülkiyet Hakları
Stafee uygulamaları, web sitesi ve bunlara ait tüm metin, görsel, logo, tasarım ve yazılım unsurları Stafee veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma, değiştirme veya ticari amaçla kullanım yasaktır. Stafee adı ve logosu ticari marka olarak korunmaktadır.
5. Siparişler, Ödemeler ve İşletmelerle İlişkiler
Siparişler, ödemeler ve ürün/hizmet teslimatı doğrudan Kullanıcı ile ilgili işletme arasında gerçekleşmekte olup, Stafee bu ilişkide taraf değildir. Şirketimiz, işletmelerin ürün ve hizmet kalitesinden, fiyatlarından veya ödeme işlemlerinden sorumlu tutulamaz. Uygulama üzerinden ödeme toplanması hâlinde, ilgili işlemler güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden yürütülmekte olup, kredi kartı vb. ödeme bilgileri Stafee sunucularında saklanmamaktadır.
Yıldız ve kampanya kuralları (örneğin alışveriş tutarına göre kazanılan yıldız miktarı, geçerli promosyonlar) işletmelere göre değişiklik gösterebilmektedir. Söz konusu kurallar ilgili işletme tarafından belirlenmekte olup, bu konulardaki anlaşmazlıklarda ilgili işletme ile doğrudan iletişime geçilmesi gerekmektedir.
6. Hizmete İlişkin Değişiklikler ve Kesintiler
Şirketimiz, Hizmeti geliştirme, güvenlik, yasal uyum veya teknik zorunluluk gerekçesiyle değiştirme, belirli özellikleri veya Hizmetin tamamını geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutmaktadır. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim, e-posta veya web sitesi üzerinden bilgilendirme yapılabilmektedir. İşbu Kullanım Koşullarında yapılan değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girmekte olup, değişiklik sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
7. Sorumluluk Sınırlaması
Şirketimiz, yasada açıkça öngörülen hâller dışında, Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca tam uygun olmasına; üçüncü taraf işletmelerin davranış, ürün veya hizmetlerine; Kullanıcı kaynaklı veri kaybı veya yetkisiz kullanımdan doğan zararlara ilişkin olarak sorumlu tutulamaz. Maksimum sorumluluk, ilgili dönemde Hizmete ödenen ücret ile sınırlı olup, ücretsiz kullanımda sembolik bir tutar ile sınırlandırılabilmektedir.
8. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması
İşbu Koşulları veya yürürlükteki mevzuatı ihlal eden kullanıcı veya işletme hesapları, önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Kullanıcı, hesabını herhangi bir zamanda kapatma talebinde bulunabilir. Hesap kapatılması sonrasında kişisel veriler, K.V.K.K Aydınlatma Metnimiz ve yasal saklama süreleri kapsamında işlenmeye devam edecektir.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu Koşullardan veya Hizmetin kullanımından doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız ve talepleriniz için resmî web sitemizdeki iletişim bölümü veya mobil ve işletme uygulamalarımızdaki destek ve iletişim kanalları üzerinden Şirketimize başvurabilirsiniz.